假期模式(中文说明)

 

 

 

 


什么是假期模式

假期模式Holiday Mode是Fruugo为卖家提供的自助账户管理功能。您可以通过卖家后台Retailer Portal开启并管理您的假期模式。我们诚挚建议您,当无法按时发货或正常运营时(例如春节长假,仓库搬家等)请提前开启假期模式,以减少因延迟发货产生的客诉,规避账户表现。在假期模式设定的时间内,您账户的广告竞价将被暂停,商品会处于不可售状态。

Fruugo也会通过假期模式,管理或限制您的账户运营。例如:卖家可能会因售卖侵权商品等违规行为,而被强制开启假期模式,直至您的运营行为被有效修正。


进入假期模式

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您可以使用您的注册账密,登录卖家后台Retailer Portal,开启并管理假期模式。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

当您登入卖家后台后,请下拉左边菜单栏,在设置Settings选项中,点击Holiday Mode,进入假期模式管理页面。

 

当您第一次打开假期模式时,页面会显示,您没有开启或预定任何假期模式。

 

 

 

 

 

 

 

当您需要添加新的假期时,请点击页面下方或右上角,绿色按钮 Book Holiday


添加新的假期模式

 

 

 

 

 

点击绿色按钮Book Holiday,会开启假期模式预定窗口,请仔细阅读说明。

内容

含义

说明

内容

含义

说明

Start Date

开始日期

假期模式生效的日期(英国当地时间0点)

假期模式开启需要1-2个工作日生效,请您提前安排好您的运营。

End Date

结束日期

假期模式结束的日期(英国当地时间0点)

假期模式关闭并恢复流量需要1-2个工作日生效,请您提前安排好您的运营。

Description

备注

请您简单提供您需要开启假期模式的原因或说明

 

Help

说明信息

  • 单次假期模式最短为3天,最长为21天。

  • 如果您的假期短于3天,请您调整商品的预计发货时间Leed Time,您的数据商可为您提供协助。

  • 如果您的假期模式超过21天,请与您的客户经理联系。

  • 两次假期模式之间需间隔至少14天。

系统会基于这些限定条件自动判定您的假期模式设置是否有效,如果显示系统错误,请更改您的设定条件。

Language

语言选择

您可以选择English或中文来阅读说明信息

 

 

当您完成您的假期模式设定,请您点击Submit,保存并提交您的假期模式。

 

Fruugo技术部门会收到您的申请并按照您的预定时间,为您开启假期模式。



 


限制假期模式

 

 

当您的假期模式设定保存成功,您将跳转回假期模式主页面。在这里,您可以看到您的全部假期模式记录。

同时,右下角会显示绿色图标信息Holiday Updated。

 

假期模式关闭并恢复流量需要1-2个工作日生效,请您提前安排好您的运营。

 

 

 

 

图标

解释

说明

图标

解释

说明

假期锁定图标(锁形图标)

  1. 由Fruugo代表您创建

  2. Fruugo账户管理强制开启了假期模式,您会在描述中看到原因,您也会收到相关邮件通知

 

无效编辑按钮(笔状图标)

您无法自行修改假期模式,仅限Fruugo管理部门对您的假期预定进行修改

 


编辑假期模式

图标

解释

说明

图标

解释

说明

 编辑图标

(笔状图标)

点击笔状图标,您可以编辑您的假期模式

当您修改假期模式时,系统会基于说明中的限定条件自动判定您的假期模式设置是否有效,如果系统错误,请更改您的设定条件。

 

 


删除假期模式

 

 

您可以点击删除按钮(垃圾箱图标),删除您的假期模式。

 

假期模式删除前,您会收到确认弹窗。

 

请您核实确认无误后,点击DELETE确认删除选定的假期。

 

您只能删除您自行预定,但还未开始的假期。

 

 


保存假期模式

 

 

当您点击提交Submit按钮后, 一旦您的假期模式预定成功,您将跳转回假期模式主页面。在这里,您可以看到您的全部假期模式记录。

同时,右下角会显示绿色图标信息Holiday Updated

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

当您的假期模式激活后,您将在您的卖家后台每个页面看到顶部的蓝色信息提醒,您正在假期模式状态。

 


预定假期模式时的错误提示

 

您可能会在预定或保存假期模式时,看到红色Error错误的信息提示。

 

 

错误提示的信息会提示您相关的原因,请对照HELP说明信息,查看您的假期模式设置是否符合限定条件,并更改您的设定条件。