ERP 服务商迁移 测试计划
须知条件
请注意,这是一个试运行流程(测试中),可能不会产生预期的结果 - (请参见下方“可能出现的问题”)。如果您迁移测试失败,您的产品数据将可能被移除,您需要通过新的ERP服务商重新集成。
如果您的测试失败,Fruugo不承担您任何形式的相关损失。
请确保您的原始合作伙伴(现ERP服务商)已知晓您将在Fruugo更换ERP服务商。
请确保您新的ERP服务商知晓您将参加此测试,并已经拥有完整功能的账户(非试用账户)。
请停止使用现ERP系统的所有活动,以防止产品目录同步。
我们暂不支持多个ERP系统的对接,请您仅选择一个服务商(可以为您同时提供包含产品刊登管理和订单管理功能的服务商),或确保您自建ERP包含完整功能。(Fruugo中国ERP合约集成商)
迁移步骤
启动流程:
Fruugo 团队将发送一个包含您和新ERP系统联系人的电子邮件,并要求您提供以下步骤中的信息。
确认事项:
卖家设置迁移时间点:
在您确认准备就绪并确定迁移的日期/时间后,Fruugo 团队将更改您的 webhook url设置。
webhook切换之后,原ERP将无法接收webhook回调讯息,需确保停用原ERP,未来所有操作应于新ERP系统进行。
卖家测试是否能从新ERP获取产品&获取历史订单
卖家测试’’更新SKU’’:
Fruugo 更改webhook url完成后,将要求您从现有 Fruugo 目录中,更新一部分的SKU作为测试:
Fruugo 指定要更新的 SKU。
此更新应使用完整更新接口(而非部分更新接口),以便 Fruugo 审核完整产品信息。
在此步骤期间,请勿新增任何产品或 SKU,以确保 Fruugo 团队能够准确判断现有产品在新系统上的更新是否成功,并避免将新增项目误判为重复产品。
请提供 API 请求的 Correlation ID 和时间戳。
Fruugo 审核SKU更新测试:
Fruugo 将审核这些SKU更改是否成功,或是否引起产品/SKU 的重复。
SKU更新测试 - 有新产品被创建的情况:
如果在更新的过程中,有产品被创建,Fruugo 会检查新创建的产品是否为已有产品的重复。
卖家测试’’创建产品’’:
卖家创建全新产品,并提交 API 请求的 Correlation ID 和时间戳,Fruugo 会检查新创建的产品是否成功。
卖家更新圖片URL(如果適用):
如果卖家目前的图片地址是託管于原 ERP 系统,在完全停用该 ERP 之前,请务必先将图片 URL 更新至新空间,并确保新网址长期有效,以避免因 ERP 权限失效导致商品图片无法显示。Fruugo目前的接口无法返回图片信息,因此须请卖家自行准备好对应的图片链结。
情景一:成功的结果
在这种情况下,您可以继续发送 SKU 更新,并且可以创建新的 SKU。
Fruugo 会在迁移完成后的一段时间内进行监控,以确保没有出现任何问题。
情景二:失败的结果(产品/SKU 重复)
如果更新产品时,由于产品或 SKU ID 不匹配而创建了重复项,您的产品数据将需要被清除。这样会导致所有产品暂时下架,直到您重新提交没有错误的数据为止。
Fruugo 会在采取任何操作之前先与您确认。
一旦 Fruugo 清除了您的产品目录,您可以通过新系统重新提交数据。
可能出现的问题
如果原系统和新系统之间的产品 ID 和 SKU ID 不一致,将会导致创建重复的产品和 SKU。此时,Fruugo平台需要完全清除您现有的产品数据,您也必须通过新系统重新提交产品资料。
如果原系统和新系统的产品目录不一致,某些只存在于原系统的 SKU 就会变成无法管理的“孤立 SKU”,这可能导致这些产品在Fruugo平台仍显示在线,但无法正常同步和管理。
例如:如果某个 SKU 存在于原系统的目录中,但在新系统中没有,您必须在迁移之前,将该 SKU 的库存状态标记为 NOTAVAILABLE,以避免它仍然在Fruugo平台上显示为在售状态。
如果您的原始图片 URL 是由原系统托管的,您必须在迁移时一并迁移这些图片地址。因为一旦与原系统的合同结束,原系统很可能会关闭这些地址,导致图片无法显示,进而导致 Fruugo 平台将该 SKU 下架。
如果您没有在迁移时间点前完全禁用原系统的所有活动(如创建新产品、产品更新等),将造成两系统的数据不一致,并可能产生“孤立 SKU”。