ERP 服务商迁移 测试计划

ERP 服务商迁移 测试计划

须知条件

  1. 请注意,这是一个试运行流程(测试中),可能不会产生预期的结果 - (请参见下方“可能出现的问题”)。如果您迁移测试失败,您的产品数据将可能被移除,您需要通过新的ERP服务商重新集成。

  2. 如果您的测试失败,Fruugo不承担您任何形式的相关损失。

  3. 请确保您的原始合作伙伴(现ERP服务商)已知晓您将在Fruugo更换ERP服务商。

  4. 请确保您新的ERP服务商知晓您将参加此测试,并已经拥有完整功能的账户(非试用账户)。

  5. 停止使用现ERP系统的所有活动,以防止产品目录同步。

  6. 我们暂不支持多个ERP系统的对接,请您仅选择一个服务商(可以为您同时提供包含产品刊登管理和订单管理功能的服务商),或确保您自建ERP包含完整功能。(Fruugo中国ERP合约集成商

迁移步骤

  1. 启动流程

Fruugo 团队将发送一个包含您和新ERP系统联系人的电子邮件,并要求您提供以下步骤中的信息。

  1. 确认事项:

请确认您在 Fruugo 平台的完整产品目录,已经在新ERP系统中创建完成,并准备好用于 Fruugo 集成。
请确认现ERP系统的 API 已停止使用,以防止继续同步产品目录。
请确保现ERP系统与ERP新系统之间,属性名称一致(属性名称可在 Fruugo 后台查看)。
请确认是否能提供新的图片 URL?Fruugo目前的接口无法返回图片信息,请查看以下说明第8点。
请确认是否仍将使用相同的Fruugo帐号来授权 API 请求?
  1. 卖家设置迁移时间点

  • 在您确认准备就绪并确定迁移的日期/时间后,Fruugo 团队将更改您的 webhook url设置。

  • webhook切换之后,原ERP将无法接收webhook回调讯息,需确保停用原ERP,未来所有操作应于新ERP系统进行。

  1. 卖家测试是否能从新ERP获取产品&获取历史订单

  2. 卖家测试’’更新SKU’’:

Fruugo 更改webhook url完成后,将要求您从现有 Fruugo 目录中,更新一部分的SKU作为测试:

  • Fruugo 指定要更新的 SKU。

  • 此更新应使用完整更新接口(而非部分更新接口),以便 Fruugo 审核完整产品信息。

  • 在此步骤期间,请勿新增任何产品或 SKU,以确保 Fruugo 团队能够准确判断现有产品在新系统上的更新是否成功,并避免将新增项目误判为重复产品。

  • 请提供 API 请求的 Correlation ID 和时间戳。

  1. Fruugo 审核SKU更新测试:

Fruugo 将审核这些SKU更改是否成功,或是否引起产品/SKU 的重复。

  1. SKU更新测试 - 有新产品被创建的情况:

如果在更新的过程中,有产品被创建,Fruugo 会检查新创建的产品是否为已有产品的重复。

  1. 卖家测试’’创建产品’’:

卖家创建全新产品,并提交 API 请求的 Correlation ID 和时间戳,Fruugo 会检查新创建的产品是否成功。

  1. 卖家更新圖片URL(如果適用):

如果卖家目前的图片地址是託管于原 ERP 系统,在完全停用该 ERP 之前,请务必先将图片 URL 更新至新空间,并确保新网址长期有效,以避免因 ERP 权限失效导致商品图片无法显示。Fruugo目前的接口无法返回图片信息,因此须请卖家自行准备好对应的图片链结。

 

情景一:成功的结果

  1. 在这种情况下,您可以继续发送 SKU 更新,并且可以创建新的 SKU。

  2. Fruugo 会在迁移完成后的一段时间内进行监控,以确保没有出现任何问题。

情景二:失败的结果(产品/SKU 重复)

  1. 如果更新产品时,由于产品或 SKU ID 不匹配而创建了重复项,您的产品数据将需要被清除。这样会导致所有产品暂时下架,直到您重新提交没有错误的数据为止。

  2. Fruugo 会在采取任何操作之前先与您确认。

  3. 一旦 Fruugo 清除了您的产品目录,您可以通过新系统重新提交数据。

可能出现的问题

  • 如果原系统和新系统之间的产品 ID 和 SKU ID 不一致,将会导致创建重复的产品和 SKU。此时,Fruugo平台需要完全清除您现有的产品数据,您也必须通过新系统重新提交产品资料。

  • 如果原系统和新系统的产品目录不一致,某些只存在于原系统的 SKU 就会变成无法管理的“孤立 SKU”,这可能导致这些产品在Fruugo平台仍显示在线,但无法正常同步和管理。

例如:如果某个 SKU 存在于原系统的目录中,但在新系统中没有,您必须在迁移之前,将该 SKU 的库存状态标记为 NOTAVAILABLE,以避免它仍然在Fruugo平台上显示为在售状态。

  • 如果您的原始图片 URL 是由原系统托管的,您必须在迁移时一并迁移这些图片地址。因为一旦与原系统的合同结束,原系统很可能会关闭这些地址,导致图片无法显示,进而导致 Fruugo 平台将该 SKU 下架。

  • 如果您没有在迁移时间点前完全禁用原系统的所有活动(如创建新产品、产品更新等),将造成两系统的数据不一致,并可能产生“孤立 SKU”。