最终回款流程 Final Payment Process

当您的Fruugo账户关闭后,根据我们的商家条件和条款Terms and Conditions,我们会在您的最后一笔订单之日的半年后,接受您最终回款支付的申请。

为了保证您的资金安全,以及杜绝洗钱等不法行为,我们需要您该账号的注册主体(公司)法定代表人,通过人脸识别,签署最终回款确认信后,我们才能为您支付。

在开启最终回款支持流程前,您需要做好以下准备:

  1. 向支付服务商申请账户证明信(收款账户名称需要与后台主体一致,收款信息与后台一致)。

  2. 联系该注册主体的法定代表人,确认可进行面部识别并签字。

最终回款支付流程:

  1. 当您的账户已经关闭超过六个月,且最后一笔订单已完成超过180天,请您填写最终回款申请表向合规部门Compliance China申请最终回款的支付。

  2. 合规部门会对您提交的信息以及您在Fruugo后台登记的信息,进行核对。

  3. 您的收款信息核对无误后,合规部门会通过e签宝(E-sign)向您的邮箱发送最终回款确认信。您的法定代表人需要通过人脸识别后,进行电子签名(盖章)。

  4. 您签署完成最终回款确认信后,合规部门会转交财务部门批准支付您的最终尾款。

请您注意,一旦您开始最终回款流程,您仅需要回复来自合规部门的邮件。您无需联系任何其它Fruugo部门追溯或询问回款。我们仅能在您的法定代表人确认信息后,为您支付最终回款。