物流管理器 Shipping Manager
什么是“物流管理器”
“物流管理器”(Shipping Manager)是卖家后台(Retailer Portal)中的一项管理功能,可以帮助商家轻松管理商品的物流设置。运输方式将根据目的地和预设运费等因素为顾客计算正确的物流方式。
只有当您设置并激活一个国家的运输方式后,您才可以在该国家的Fruugo平台销售。
对于新商家,只有在完成初始配置并通过审核后,才能继续完成 Fruugo 的集成流程。但在完成初始物流设置后,即可随时在物流管理器中自行新增、编辑或停用运输方式,无需再次提交审核。
访问物流管理器
首先,请使用数据集成专员Integration Specialist为您提供的注册账户和密码,登录卖家后台Retailer Portal
登录后,您可以在左侧工具栏滑动至“Store”,然后单击“Shipping Manager”,开始添加您的运输方式。
进入 Shipping Manager 后,您将看到以下几个核心标签页:
Overview(概览)
显示您当前整体物流配置的总览,并提示任何需要您处理的配置问题。Countries(国家)
展示所有目的地国家列表,您可以针对每个国家配置面向该国买家的不同运输方式。Add shipping method(添加运输方式)
从选择定价模式开始,通过引导流程创建新的运输方式。Finalise setup(完成设置)——仅适用于新商家
当您完成所有初始物流配置后,通过此页点击 “Configuration complete” 按钮,将配置提交 Fruugo 团队审核,以继续集成流程。
添加新的运输方式:两种入口方式
在新版 Shipping Manager 中,您可以用两种方式创建运输方式,最终效果是一致的,只是操作起点和步骤顺序不同:
方式一(推荐):从 “Countries” 标签进入
以“目的地国家”为视角,为某个国家一次性配置买家可见的所有运输选项。方式二:从 “Add shipping method” 标签进入
以“定价模式 + 承运商/服务”为起点,先设计一个方法,再决定它覆盖哪些国家和路线。
无论采用哪种方式,您都会配置如下相同的一套核心字段(Core fields):
内容 | 含义 |
Carrier 承运商 | 运输货物的承运商,如DHL、FedEx、4PX。 我们会在产品页面上向买家展示这些选择。 如果您的承运商不在列表中,请选择“No carrier”(无承运商)。买家在产品页面上只会看到物流类型,例如“Standard”(标准)或“Express”(特快)。如果您无法使用列表提供的承运商,我们可能无法识别您的物流追踪信息,查询物流追踪信息的顾客咨询将可能因此增加。 若您想添加其他可支持的物流商,请使用您的Fruugo账密登录商家支持后台提出申请 |
Service 服务类型 | 承运商提供的服务类型,例如“Standard”(标准)或“Express”(特快)。 我们会在产品页面上向顾客展示该选项。 |
Is tracking provided? 是否可追踪? | 提示顾客是否会收到物流跟踪信息。 |
Delivery Duty Paid(DDP) 包税物流 | 提示买家该商品是否使用预付关税的物流。 更多信息请查看 Delivery Duty Paid (DDP). |
方式一:从 “Countries” 标签页创建
步骤 1:打开国家视图
进入 Shipping Manager,点击 Countries 标签页。页面将显示此国家下已经存在的所有运输方式(如有)。在列表中选择您想配置的目的地国家,并点击该国家卡片。
若您是新商家,您在入驻时提交的目的地国家会预先出现在 Countries 标签页中,但尚未配置任何运输方式。
步骤 2:添加或编辑运输方式
在该国家视图中,点击 Add Method(添加新运输方式)。在弹出的配置界面中填写该运输方式的核心字段:Carrier 承运商,Service 服务类型,Is tracking provided? 是否提供追踪,以及 Delivery Duty Paid (DDP) 是否包税。
步骤 3:配置运输路线
在您的运输路线中,“From country”(发货国家)将始终是您的商家帐户所在地,“To country”(目的地国家)在此情况下则固定为您当前选中的国家。
此后,您需要提供“Minimum estimated delivery in days”(预计最快送达天数)和“Maximum estimated delivery in days”(预计最晚送达天数)。此信息将用于在产品页面上为买家提供商品预计送达时间。
步骤 4:选择并配置定价模式
您可以为每一条路线从以下定价模式(Pricing model)中进行选择:
Free shipping 免费配送
Price based 基于价格
Weight based 基于重量
Flat rate 固定运费
Quantity based 基于数量
当您选择了适合此线路的定价模式后,请输入相应数值。对于非固定运费定价模型,您可以单击“Add tier”(添加区间/梯度)以确保包含了您所有的情形。
如需进一步了解物流定价模式的运作方式,请单击此处 Please click here.
步骤 5:添加路线限制
您还可以为路线添加限制条件,该功能为可选项。您可以为每个路线添加多个限制,用于指定当前定价模式某仅适用于这些取值范围。示例:对某条免费配送的路线设置一个“仅在重量为 X-Y kg 内适用”的限制。
请注意,同一路线可以有多个限制条件,但 不同限制条件之间不能重叠,或使用同样的定价方式。
步骤 6:保存并关闭
当您完成该运输方式下的所有配置后,您可单击 Save & Close(保存并关闭),将此运输方式保存到您的帐户。
我们的系统将会自动检查是否存在冲突的路线、限制或方式,确保该运输方式是有效的。保存成功后,您即可在 Countries 视图中该国家的页面下看到您所设置的运输方式。
设置生效最多需48小时,顾客就可在页面看到您添加或更新的物流方式。
步骤7:提交配置(仅适用于新商家)
当您完成所有初始物流方式的配置,并准备继续 Fruugo 的整体集成流程时,需要通知我们您已准备就绪。
单击Finalise setup 标签页,查看页面上的 Pre-submission checklist(提交前检查清单),确认您已经完成了希望在初期就上线的所有配置后,即可点击 Configuration complete(配置完成) 按钮。
配置提交后,系统会向您的 Integration Specialist(数据集成专员) 发送通知,同时您的初始配置会被锁定用作审核。Integration Specialist 会检查您的设置,如有问题会反馈给您,并指导后续步骤。
方式二:从 “Add shipping method” 标签页创建
步骤 1:选择定价模式
进入 Shipping Manager,点击 Add shipping method 标签页,为新运输方式选择一个 Pricing model(定价模式):
Free shipping 免费配送
Price based 基于价格
Weight based 基于重量
Flat rate 固定运费
Quantity based 基于数量
如需进一步了解物流定价模式的运作方式,请单击此处 Please click here.
步骤 2:选择承运商和服务
选定定价模式后,在弹出的配置界面中填写该运输方式的核心字段:Carrier 承运商,Service 服务类型,Is tracking provided? 是否提供追踪,以及 Delivery Duty Paid (DDP) 是否包税。
步骤 3:添加路线
您可以通过在 Shipping to destinations 下拉框中选中多个目的地,为该运输方式添加一条或多条路线。例如,您使用DHL作为承运商发货至德国和澳大利亚,您可以分别为这两个国家设定不同的预计送达时间和价格区间。
其中,From country(发货国家)始终为您的商家账户注册国家,To country(目的地国家) 的可选范围由 Carrier + Service 的组合来决定,例如:
若选择 Domestic service(国内服务) 且 From country 为 英国,则 To country 只能选择 英国;
若选择 International service(国际服务),则 To country 中不会提供英国选项。
另外,您需要为每条路线设置“Minimum estimated delivery in days”(预计最快送达天数)和“Maximum estimated delivery in days”(预计最晚送达天数)。此信息将用于在产品页面上为买家提供商品预计送达时间。
步骤 4:细化定价并添加路线限制
您选择的定价模型将应用于每条路线。在此步骤中,您可以调整或扩展每条路线的价格区间(对于非固定运费定价模式,您可以单击“Add tier”添加其他区间/梯度)。
您还可以选择添加路线限制,用于指定某些取值范围 不适用当前定价模式。示例:对某条基于重量定价的路线设置一个“超过 X kg 不适用本路线”的限制。
请注意,同一路线可以有多个限制条件,但 不同限制条件之间不能重叠,也不能使用相同的定价模式。
步骤 5:保存并关闭
当您完成该运输方式下的所有配置后,您可单击 Save & Close(保存并关闭),将此运输方式保存到您的帐户。
我们的系统将会自动检查是否存在冲突的路线、限制或方式,确保该运输方式是有效的。保存成功后,您即可在 Countries 视图中该国家的页面下看到您所设置的运输方式。设置生效最多需48小时,顾客就可在页面看到您添加或更新的物流方式。
步骤6:提交配置(仅适用于新商家)
当您完成所有初始物流方式的配置,并准备继续 Fruugo 的整体集成流程时,需要通知我们您已准备就绪。
单击Finalise setup 标签页,查看页面上的 Pre-submission checklist(提交前检查清单),确认您已经完成了希望在初期就上线的所有配置后,即可点击 Configuration complete(配置完成) 按钮。
配置提交后,系统会向您的 Integration Specialist(数据集成专员) 发送通知,同时您的初始配置会被锁定用作审核。Integration Specialist 会检查您的设置,如有问题会反馈给您,并指导后续步骤。
编辑现有的运输方式
如需对现有运输方式进行编辑修改,您可以在 Countries 标签页中打开对应的目的地国家,找到需要修改的运输方式卡片后,点击卡片上的 Edit method(编辑) 按钮。该操作将打开此物流方式,以及所有可编辑区域。当您点击“Save & Close”后,我们的系统会自动检查错误或重叠路线。
保存成功后,设置生效最多需48小时,顾客就可在页面看到您更新的物流方式。
暂停现有运输方式
如果需要删除或暂停某个现有的运输方式,您可以在 Countries 标签页中打开对应的目的地国家,找到需要停用的运输方式卡片后,点击卡片右上角的 电源按钮图标(Disable)。
停用某个运输方式后,买家在结帐时将无法再选择此物流方式。
请您注意,如果您暂停了某个国家的唯一有效运输方式,则您的商品将在该国家无法显示。
将某个运输方式暂停后,设置生效最多需48小时。